En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
Se informa que el sitio web a través del dominio www.crucerosdearosa.es (en adelante, el “SITIO WEB”) es titularidad de Cruceros de Arosa, S.L. (en adelante, “CRUCEROS DE AROSA”).
Se informa que todas las notificaciones y comunicaciones entre una persona física o jurídica que acceda o use el SITIO WEB (en adelante, el/los “USUARIO/S”) y CRUCEROS DE AROSA se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o mediante el correo electrónico info@crucerosdearosa.es.
La información proporcionada en estos Términos y Condiciones ha sido redactada en castellano. De igual manera la comunicación a USUARIOS y la formalización del contrato se realizará en el mismo idioma.
No será válida ninguna versión en cualquier otro idioma que pueda encontrarse traducida en Internet o que proporcione de manera automática un motor de búsqueda.
CRUCEROS DE AROSA ha desarrollado el presente SITIO WEB para ofrecer al USUARIO un servicio de rutas en barco con fines de transporte, turismo y ocio.
Se informa al USUARIO que las rutas son servicios prestados por CRUCEROS DE AROSA o por terceras empresas (en adelante, el/los “PROVEEDOR/ES”). La contratación de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB será llevado a cabo entre el USUARIO y CRUCEROS DE AROSA.
Las presentes Condiciones de Reserva se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las reservas realizadas a CRUCEROS DE AROSA.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde el SITIO WEB y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
Las partes convienen que sus relaciones se regirán exclusivamente por estas condiciones, las cuales son accesibles en el SITIO WEB, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas a la realización de la reserva por el USUARIO. En caso de no aceptarlas, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o adquirir los productos ofertados por CRUCEROS DE AROSA.
En caso de ser modificadas, estas condiciones serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el SITIO WEB.
Las reservas en el SITIO WEB que el USUARIO realice están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada ruta (como son los horarios, ubicaciones y otras características de la ruta). El USUARIO podrá encontrar estas condiciones en la página web propia de cada ruta en el SITIO WEB y en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Los precios aplicables a cada producto o servicio se expresan en EUROS y son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, pero al USUARIO se le aplicará la tarifa que conste en la página web en el momento en que la reserva queda registrada.
El USUARIO puede realizar sus pedidos haciendo uso de los servicios habilitados en el SITIO WEB. Este Proceso de Reserva se desarrolla del siguiente modo:
El USUARIO que completa el Proceso de Reserva (en adelante, el "CLIENTE") recibe un correo electrónico de confirmación de la reserva. La entrega es inmediata.
En el correo electrónico figura información tanto de la ruta reservada como del pago. Además, contiene instrucciones que las personas participantes de la reserva deben seguir para poder realizar la ruta.
Este correo tiene validez como entrada para la ruta. Por consiguiente, se requiere su impresión o conservación en formato digital para su presentación el día de la ruta en los puntos de embarque u otros lugares designados, conforme se especifica en el contenido del correo electrónico.
CRUCEROS DE AROSA solicita en las reservas a través de una pasarela de pago de la entidad bancaria ABANCA los datos de una tarjeta de crédito/débito del titular de la reserva, para garantizar la efectividad de la misma.
Puede pagar con su tarjeta VISA o MasterCard. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).
La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal de Punto de Venta del Banco).
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
CRUCEROS DE AROSA manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección del SITIO WEB de verificación comience por https://. También puede identificar el SITIO WEB como seguro cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.
Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades del SITIO WEB en su navegador, para lo cual deberá consultar las características de este.
Bizum es un servicio de pagos a través del móvil instantáneo, que permite enviar y recibir dinero entre particulares o a empresas introduciendo tan solo el número de móvil, funcionando igual que una transferencia al uso, ya que va asociado a una cuenta bancaria.
El usuario necesitará introducir tan solo su número de móvil, y después le solicitará introducir su número PIN o bien autorizar la transacción mediante la app de verificación de identidad de su entidad bancaria.
CRUCEROS DE AROSA permite la devolución de la entrada en un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de su recepción. Para efectuar la devolución basta con enviar un correo electrónico a info@crucerosdearosa.es con los datos de la reserva. El correo debe ser enviado al menos 24 horas antes del comienzo de la ruta. De lo contrario no se aceptarán devoluciones.
No se admiten cambios o modificaciones en la reserva. Si así lo desea, el USUARIO podrá devolver la entrada adquirida y realizar una nueva reserva en las fechas que se encuentren disponibles en el SITIO WEB.
La devolución del importe abonado se realizará a través del mismo medio en que se efectuó el pago.
Es posible que ciertas rutas tengan una Política de Devoluciones distinta. Para saber si esto es así, el USUARIO deberá consultar el apartado “4.7. Condiciones particulares de ciertas rutas”.
Determinadas rutas, por cuestiones de su singular naturaleza, podrán tener condiciones particulares que amplíen o modifiquen total o parcialmente las Condiciones de Reserva generales. A continuación, se desarrollan las mismas para las distintas rutas afectadas.
La Política de Devoluciones se ve modificada en esta ruta de la siguiente manera.
Por motivos organizativos para efectuar la devolución el correo electrónico con los datos de la reserva debe ser enviado a info@crucerosdearosa.es al menos 24 horas antes del comienzo de la ruta. De lo contrario no se aceptarán devoluciones.
En todo lo no regulado en los presentes Términos y Condiciones, las personas participantes de las reservas realizadas a través de este SITIO WEB estarán sujetas a las Condiciones del Contrato de Transporte de CRUCEROS DE AROSA y/o del PROVEEDOR que preste el servicio contratado.
Las Condiciones del Contrato de Transporte de los distintos PROVEEDORES están disponibles en los puntos de venta, estaciones marítimas o páginas web de los PROVEEDORES que realizan las rutas contratadas.
De forma general y no exclusiva, las Condiciones del Contrato de Transporte de CRUCEROS DE AROSA son:
CRUCEROS DE AROSA estará exento de responsabilidades en las circunstancias que a continuación se describen.
CRUCEROS DE AROSA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones. Los USUARIOS siempre dispondrán de estas condiciones en un sitio visible y libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.
El no ejercicio por parte de CRUCEROS DE AROSA de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de CRUCEROS DE AROSA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Se informa al USUARIO que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.
La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.
Los contenidos del SITIO WEB están dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad legal para celebrar contratos.
Con respecto a la protección de datos de carácter personal de los USUARIOS, se estará a lo dispuesto en la Política de Privacidad del SITIO WEB.
Puede contactar con nosotros utilizando los medios recogidos al inicio de la página.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 DE ENERO DE 2024